Публичная оферта на оказание консультационных услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение по оказанию консультационных услуг юридическим и/или физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме индивидуальной консультации за установленную в разделе
«Услуги» плату.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий публичный договор на оказание консультационных услуг.
Сайт https://lorman-academy.ru/eva-lorman-consultation-how-to-make-an-appointment-with-evalorman
Консультационные услуги - индивидуальные услуги Исполнителя в форме консультаций, посредством использования видеосвязи (Телеграм, WhatsApp), либо иной форме.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате услуги в размере 100%.
Исполнитель – Лорман Ева Владимировна, предоставляющая консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание консультационных услуг. Перечень: как исправить неудачное окрашивание волос, восстановление волос, уход за волосами, а так же подбор стрижек и цвета волос в соответствии с условиями настоящей Оферты в виде индивидуальных консультаций за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
3.2. Стоимость услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает консультационные услуги после получения заявки от Заказчика. Заявка оформляется на Сайте Исполнителя.
Сайт https://lorman-academy.ru/eva-lorman-consultation-how-to-make-an-appointment-with-evalorman
4.2. Виды, стоимость и способы оплаты консультационных услуг указываются на Сайте.
4.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику консультационные услуги в выбранный и оплаченный период времени (дату и время).
4.4. Консультационные услуги предоставляются Заказчику в течении 25 и 50 минут, согласно выбранного Заказчиком тарифа услуги.
Исполнитель оставляет за собой право немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае невыполнения Заказчиком условий Договора, включая, но не ограничиваясь, нарушением сроков выполнения обязательств, не явки на консультацию в назначенное время, предоставлением недостоверной информации , а также в случае возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств. Кроме того, Исполнитель вправе расторгнуть Договор, если Заказчик нарушает законодательство или нормы, регулирующие сферу оказания услуг, либо если действия Заказчика дискредитируют Исполнителя или его услуги. В таком случае Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки, понесенные Заказчиком в результате расторжения Договора, причиненных не надлежащим исполнением условий Договора.
4.5. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг.
Приемка производится без подписания соответствующего акта.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания консультационных услуг Заказчику.
5.2. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.3. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на использование информации, видео и фотоматериалов, полученных в процессе оказания услуги, для целей рекламы, продвижения и других коммерческих мероприятий Исполнителя. Исполнитель вправе размещать такие материалы на своем веб-сайте, в социальных сетях, а также использовать в маркетинговых материалах без дополнительного согласия Заказчика. При этом Исполнитель обязуется не раскрывать личную информацию Заказчика и не упоминать его имя в материалах без отдельного согласия, если иное не предусмотрено Договором. Заказчик понимает и принимает, что данное согласие является бессрочным и может быть отозвано только в письменной форме.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в состав услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте.
5.5. Исполнитель имеет право разместить в своих социальных сетях, а также на других веб-сайтах в сети Интернет отзывы, рекомендации и личные обращения, опубликованные Заказчиком на сайте или полученные другим способом, касающиеся услуг Исполнителя.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан, ознакомиться с Правилами оказания консультационных услуг и предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оказания консультационных услуг.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием консультационных услуг, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.4. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказательности указанного обстоятельства.
6.5. Все претензии по качеству оказываемых услуг рассматриваются Исполнителем и должны направляться Заказчиком в письменном виде на адрес evalormanbiz@gmail.com. Претензии Исполнителем рассматриваются в случае направления претензии Заказчиком в течении 14 календарных дней со дня оказания услуги. По истечении этого срока, Исполнитель имеет право не рассматривать претензию.
6.6. Заказчик дает свое согласие на видеозапись процесса оказания услуги. Данная видеозапись будет служить подтверждением качества выполненной работы и удовлетворенности Заказчика. В случае возникновения каких-либо претензий к Исполнителю, Заказчик тем самым подтверждает, что видеозапись является достаточным доказательством выполнения услуги, и в связи с этим претензии не принимаются. Кроме того, возврат денежных средств Заказчику за оказанную услугу не осуществляется.
6.7. В случае, если Исполнитель по каким-либо причинам не сможет провести консультацию в назначенное время, он обеспечит Заказчику возможность выбрать другое время для консультации или произведет возврат денежных средств. Кроме того, в исключительных случаях, если Исполнитель не может оказать услугу по любым причинам, он также имеет право произвести возврат денежных средств Заказчику.
6.8. При отказе от услуги более, чем за 24 часа до ее начала, Исполнитель возвращает 100% денежных средств, внесенных Заказчиком.
6.9. В случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем намерении отменить или перенести консультацию менее чем за 24 часа до назначенного времени, Исполнитель оставляет за собой право удержать 50% от суммы оплаченной услуги и процент, связанный с расходами на перевод средств. Заказчик понимает, что время Исполнителя является ценным ресурсом, и отмена в кратчайшие сроки приводит к невозможности предоставить услуги другим клиентам. Также Заказчик осведомлен о том, что платформа для записи предоставляет свои услуги на платной основе. В связи с выше описанным, уведомление об отмене за 24 часа до консультации считается допустимым, в то время как отмена за пару часов до встречи рассматривается как неуместная. Частичная оплата в данном случае будет считаться компенсацией за неудобства и принятыми мерами по защите от несуразного поведения и спама.
Заявление на возврат денежных средств должно содержать ФИО Заказчика, а также банковские реквизиты (номер счета, наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка).
6.10. В случае отсутствия в заявлении сведений или части сведений Исполнитель не гарантирует возврат денежных средств.
6.11. Исполнитель производит возврат денежных средств течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель и Заказчик обязуются в случае возникновения споров и разногласий применять досудебный порядок урегулирования спора.
7.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в Арбитражный суд г. Москвы.
7.3. За неисполнение либо не надлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Исполнитель не предоставляет гарантии достижения конкретных результатов или успеха на основе консультационных услуг, так как Заказчик принимает на себя риск неполучения желаемого результата и любых убытков, которые могут возникнуть вследствие применения знаний, умений и навыков, полученных в ходе консультации. Исполнитель подчеркивает, что успешность применения предоставленных рекомендаций во многом зависит от индивидуальных характеристик Заказчика, его личных качеств, а также от обстоятельств, выходящих за пределы контроля Исполнителя. Заказчик осознает, что Исполнитель не может гарантировать, что после проведения консультации он полностью освоит или сможет самостоятельно применить предложенные рекомендации.
8.2. Заказчик, принимая условия консультационных услуг, должен гарантировать ряд важных аспектов, связанных с процессом получения консультации по подбору стрижки, окрашиванию волос и уходу за ними. Во-первых, Заказчик обязуется предоставить Исполнителю полную и точную информацию о своей текущей ситуации, включая состояние волос, ранее проведённые процедуры, а также свои потребности и желания. Это необходимо для того, чтобы Исполнитель мог предложить наиболее подходящие варианты.
Во-вторых, Заказчик осознаёт, что рекомендации и советы, полученные в ходе консультации, требуют дальнейшего применения, которое может быть реализовано как самостоятельно, так и в салонах. Заказчик понимает, что он принимает на себя ответственность за реализацию предложенных идей и решений, поскольку результаты зависят от множества факторов, включая квалификацию специалистов салона, качество используемых продуктов, а также индивидуальные особенности его волос.
Кроме того, Заказчик гарантирует конструктивное и уважительное взаимодействие с Исполнителем, что способствует созданию продуктивной атмосферы для консультации. Он берёт на себя ответственность за принятие решений на основе полученной информации и рекомендаций, осознавая, что Исполнитель не несёт ответственности за последствия применения данных советов и решений в будущем. Важно, чтобы Заказчик осознавал, что успешность процесса зависит от активных действий и участия с его стороны, а также от итогового исполнения рекомендаций в рамках собственных или салонных услуг.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на Сайте
https://lorman-academy.ru/eva-lorman-consultation-how-to-make-an-appointment-with-evalorman и действует до момента отзыва или изменения Оферты Исполнителем.
СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ:
Лорман Ева Владимировна
ИНН 263406710561
р/с: 40802810600007824598
в АО "ТБанк"
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
Электронная почта: evalormanbiz@gmail.com
+7 991 661 4789 WhatsApp
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение по оказанию консультационных услуг юридическим и/или физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме индивидуальной консультации за установленную в разделе
«Услуги» плату.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий публичный договор на оказание консультационных услуг.
Сайт https://lorman-academy.ru/eva-lorman-consultation-how-to-make-an-appointment-with-evalorman
Консультационные услуги - индивидуальные услуги Исполнителя в форме консультаций, посредством использования видеосвязи (Телеграм, WhatsApp), либо иной форме.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате услуги в размере 100%.
Исполнитель – Лорман Ева Владимировна, предоставляющая консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
Договор на оказание консультационных услуг (далее – Договор) – договор между Заказчиком и Исполнителем, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является оказание консультационных услуг. Перечень: как исправить неудачное окрашивание волос, восстановление волос, уход за волосами, а так же подбор стрижек и цвета волос в соответствии с условиями настоящей Оферты в виде индивидуальных консультаций за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.
3.2. Стоимость услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание консультационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает консультационные услуги после получения заявки от Заказчика. Заявка оформляется на Сайте Исполнителя.
Сайт https://lorman-academy.ru/eva-lorman-consultation-how-to-make-an-appointment-with-evalorman
4.2. Виды, стоимость и способы оплаты консультационных услуг указываются на Сайте.
4.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику консультационные услуги в выбранный и оплаченный период времени (дату и время).
4.4. Консультационные услуги предоставляются Заказчику в течении 25 и 50 минут, согласно выбранного Заказчиком тарифа услуги.
Исполнитель оставляет за собой право немедленно расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае невыполнения Заказчиком условий Договора, включая, но не ограничиваясь, нарушением сроков выполнения обязательств, не явки на консультацию в назначенное время, предоставлением недостоверной информации , а также в случае возникновения обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств. Кроме того, Исполнитель вправе расторгнуть Договор, если Заказчик нарушает законодательство или нормы, регулирующие сферу оказания услуг, либо если действия Заказчика дискредитируют Исполнителя или его услуги. В таком случае Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки, понесенные Заказчиком в результате расторжения Договора, причиненных не надлежащим исполнением условий Договора.
4.5. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг.
Приемка производится без подписания соответствующего акта.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания консультационных услуг Заказчику.
5.2. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.3. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на использование информации, видео и фотоматериалов, полученных в процессе оказания услуги, для целей рекламы, продвижения и других коммерческих мероприятий Исполнителя. Исполнитель вправе размещать такие материалы на своем веб-сайте, в социальных сетях, а также использовать в маркетинговых материалах без дополнительного согласия Заказчика. При этом Исполнитель обязуется не раскрывать личную информацию Заказчика и не упоминать его имя в материалах без отдельного согласия, если иное не предусмотрено Договором. Заказчик понимает и принимает, что данное согласие является бессрочным и может быть отозвано только в письменной форме.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в состав услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте.
5.5. Исполнитель имеет право разместить в своих социальных сетях, а также на других веб-сайтах в сети Интернет отзывы, рекомендации и личные обращения, опубликованные Заказчиком на сайте или полученные другим способом, касающиеся услуг Исполнителя.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан, ознакомиться с Правилами оказания консультационных услуг и предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оказания консультационных услуг.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием консультационных услуг, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.4. Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказательности указанного обстоятельства.
6.5. Все претензии по качеству оказываемых услуг рассматриваются Исполнителем и должны направляться Заказчиком в письменном виде на адрес evalormanbiz@gmail.com. Претензии Исполнителем рассматриваются в случае направления претензии Заказчиком в течении 14 календарных дней со дня оказания услуги. По истечении этого срока, Исполнитель имеет право не рассматривать претензию.
6.6. Заказчик дает свое согласие на видеозапись процесса оказания услуги. Данная видеозапись будет служить подтверждением качества выполненной работы и удовлетворенности Заказчика. В случае возникновения каких-либо претензий к Исполнителю, Заказчик тем самым подтверждает, что видеозапись является достаточным доказательством выполнения услуги, и в связи с этим претензии не принимаются. Кроме того, возврат денежных средств Заказчику за оказанную услугу не осуществляется.
6.7. В случае, если Исполнитель по каким-либо причинам не сможет провести консультацию в назначенное время, он обеспечит Заказчику возможность выбрать другое время для консультации или произведет возврат денежных средств. Кроме того, в исключительных случаях, если Исполнитель не может оказать услугу по любым причинам, он также имеет право произвести возврат денежных средств Заказчику.
6.8. При отказе от услуги более, чем за 24 часа до ее начала, Исполнитель возвращает 100% денежных средств, внесенных Заказчиком.
6.9. В случае, если Заказчик уведомляет Исполнителя о своем намерении отменить или перенести консультацию менее чем за 24 часа до назначенного времени, Исполнитель оставляет за собой право удержать 50% от суммы оплаченной услуги и процент, связанный с расходами на перевод средств. Заказчик понимает, что время Исполнителя является ценным ресурсом, и отмена в кратчайшие сроки приводит к невозможности предоставить услуги другим клиентам. Также Заказчик осведомлен о том, что платформа для записи предоставляет свои услуги на платной основе. В связи с выше описанным, уведомление об отмене за 24 часа до консультации считается допустимым, в то время как отмена за пару часов до встречи рассматривается как неуместная. Частичная оплата в данном случае будет считаться компенсацией за неудобства и принятыми мерами по защите от несуразного поведения и спама.
Заявление на возврат денежных средств должно содержать ФИО Заказчика, а также банковские реквизиты (номер счета, наименование банка, БИК банка, корреспондентский счет банка).
6.10. В случае отсутствия в заявлении сведений или части сведений Исполнитель не гарантирует возврат денежных средств.
6.11. Исполнитель производит возврат денежных средств течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель и Заказчик обязуются в случае возникновения споров и разногласий применять досудебный порядок урегулирования спора.
7.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в Арбитражный суд г. Москвы.
7.3. За неисполнение либо не надлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
8.1. Исполнитель не предоставляет гарантии достижения конкретных результатов или успеха на основе консультационных услуг, так как Заказчик принимает на себя риск неполучения желаемого результата и любых убытков, которые могут возникнуть вследствие применения знаний, умений и навыков, полученных в ходе консультации. Исполнитель подчеркивает, что успешность применения предоставленных рекомендаций во многом зависит от индивидуальных характеристик Заказчика, его личных качеств, а также от обстоятельств, выходящих за пределы контроля Исполнителя. Заказчик осознает, что Исполнитель не может гарантировать, что после проведения консультации он полностью освоит или сможет самостоятельно применить предложенные рекомендации.
8.2. Заказчик, принимая условия консультационных услуг, должен гарантировать ряд важных аспектов, связанных с процессом получения консультации по подбору стрижки, окрашиванию волос и уходу за ними. Во-первых, Заказчик обязуется предоставить Исполнителю полную и точную информацию о своей текущей ситуации, включая состояние волос, ранее проведённые процедуры, а также свои потребности и желания. Это необходимо для того, чтобы Исполнитель мог предложить наиболее подходящие варианты.
Во-вторых, Заказчик осознаёт, что рекомендации и советы, полученные в ходе консультации, требуют дальнейшего применения, которое может быть реализовано как самостоятельно, так и в салонах. Заказчик понимает, что он принимает на себя ответственность за реализацию предложенных идей и решений, поскольку результаты зависят от множества факторов, включая квалификацию специалистов салона, качество используемых продуктов, а также индивидуальные особенности его волос.
Кроме того, Заказчик гарантирует конструктивное и уважительное взаимодействие с Исполнителем, что способствует созданию продуктивной атмосферы для консультации. Он берёт на себя ответственность за принятие решений на основе полученной информации и рекомендаций, осознавая, что Исполнитель не несёт ответственности за последствия применения данных советов и решений в будущем. Важно, чтобы Заказчик осознавал, что успешность процесса зависит от активных действий и участия с его стороны, а также от итогового исполнения рекомендаций в рамках собственных или салонных услуг.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на Сайте
https://lorman-academy.ru/eva-lorman-consultation-how-to-make-an-appointment-with-evalorman и действует до момента отзыва или изменения Оферты Исполнителем.
СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ:
Лорман Ева Владимировна
ИНН 263406710561
р/с: 40802810600007824598
в АО "ТБанк"
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
Электронная почта: evalormanbiz@gmail.com
+7 991 661 4789 WhatsApp
